キャンセルポリシー
本ページは、本サイト「復興ボランティア学」において提供する講座、ワークショップ、研修、個別相談、デジタルコンテンツ等のキャンセルおよび返金に関する方針を定めるものです。
1. 基本方針
当サイトが提供するサービスは、性質上、お申し込み後のキャンセル・返金には原則として対応しておりません。
これは、提供準備、日程確保、教材準備、運営リソースの確保等が発生するためです。
2. キャンセルの定義
本ポリシーにおけるキャンセルとは、以下を指します。
- サービス申し込み後の辞退
- 講座・ワークショップ・研修への不参加
- 支払い後の利用辞退
3. 返金について
以下の場合を除き、返金は行いません。
- 当サイトの都合によりサービス提供ができなかった場合
- 提供内容に重大な不備があった場合
上記に該当する場合には、返金または代替サービスの提供等、状況に応じて対応いたします。
4. 日程変更について
講座、ワークショップ、個別相談等については、事前連絡をいただいた場合に限り、可能な範囲で日程変更に対応する場合があります。
ただし、以下の場合には対応できないことがあります。
- 直前または無断でのキャンセル
- 日程変更が困難なサービス（定員制・単発開催等）
5. 無断キャンセルについて
事前連絡なく不参加となった場合（無断キャンセル）は、いかなる理由であっても返金および振替対応は行いません。
6. 遅刻・途中参加
講座・ワークショップ等への遅刻、途中参加については、原則として対応可能ですが、進行状況により内容の補填は行いません。
7. デジタルコンテンツの特性
デジタルコンテンツ（動画、資料、教材等）は、性質上、提供後の返品・返金には対応しておりません。
8. 主催者都合による変更・中止
以下のようなやむを得ない事情により、サービス内容の変更または中止を行う場合があります。
- 天災、災害、感染症等の不可抗力
- 講師の体調不良
- 交通機関の停止
- 通信障害
- その他、運営上やむを得ない事情
この場合には、日程変更、代替開催、または返金等、状況に応じて適切に対応いたします。
9. 例外対応について
個別の事情により特別な対応が必要と判断される場合には、合理的な範囲で個別対応を行うことがあります。
ただし、すべてのケースにおいて対応を保証するものではありません。
10. ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、サービス内容や運営方針の変更に応じて、予告なく変更されることがあります。
11. 制定日・改定日
制定日：2020年11月7日
最終改定日：2026年4月30日